Êtes-vous conscients de l’impact puissant de la communication interne sur la performance de votre entreprise ? Vous demandez-vous comment améliorer l’engagement de vos employés tout en renforçant votre stratégie globale ? Dans cet article, découvrez quatre exemples inspirants qui vous guideront vers une communication interne plus efficace et enrichissante.
Pourquoi la communication interne est aussi importante?
La communication interne est souvent reléguée au second plan derrière les objectifs opérationnels ou les lancements de produit. Selon une étude de Gallup, pas moins de 74 % des employés ont le sentiment de passer à côté des actualités et des informations liées à leur entreprise. Et selon un rapport d’IBM, 72 % des employés avouent ne pas comprendre totalement la stratégie de leur entreprise.
La communication interne ne consiste pas simplement à informer les employés des dernières nouvelles de l’entreprise, mais elle joue un rôle fondamental dans l’engagement, la motivation, et la cohésion au sein de l’organisation. Lorsque les employés se sentent déconnectés, mal informés ou qu’ils ne comprennent pas la direction stratégique de leur entreprise, cela peut avoir un impact négatif sur leur moral, leur productivité et même leur loyauté envers l’entreprise.
Investir dans une communication interne efficace, c’est investir dans le bien-être de ses employés, renforcer leur sentiment d’appartenance et aligner toute l’organisation autour d’objectifs communs. Dans les sections suivantes, nous explorerons quatre exemples inspirants de communication interne qui ont eu un impact positif sur les entreprises et leurs équipes.
4 Stratégies de communication d’entreprise qui inspirent
1. Les réunions hebdomadaires : « TGIF » (Thank God It’s Friday) de Google
Les réunions hebdomadaires “TGIF » de Google illustrent parfaitement comment une pratique de communication interne peut contribuer à renforcer la culture d’entreprise et l’efficacité des échanges. Chaque vendredi, Google organise une réunion avec ses employés. Les dirigeants sont présents et font un récap de la semaine. Tous les employés ont l’occasion de leur poser des questions directement. Cela peut aller de l’évolution d’un certain produit dans un autre pays ou des propositions de snacks à intégrer dans la cafet. Cette session questions/réponses fait d’une pierre deux coups. D’un côté, elle crée un environnement de communication ouvert et transparent qui renforce la confiance des employés envers la direction. D’un autre côté, toutes les équipes sont informées des dernières actualités et des orientations stratégiques.
2. Le podcast interne : Total Refresh de Coca-Cola
Le podcast interne « Total Refresh » de Coca-Cola se démarque comme un bon exemple de communication interne réussie. C’est un podcast fait par les employés pour les employés. Cette initiative montre comment une grande entreprise peut renforcer sa culture d’entreprise et promouvoir la transparence. Les animateurs, qui sont eux-mêmes des employés de Coca-Cola, interviewent des cadres supérieurs de manière informelle, permettant aux dirigeants de se présenter sous un jour plus humain et authentique. Cette approche crée un pont essentiel entre la direction et les employés, favorisant ainsi une meilleure compréhension des enjeux de l’entreprise. « Total Refresh » illustre parfaitement comment le podcast peut être un bon moyen de communication interne pour favoriser une communication ouverte. Cet exemple montre que la communication interne innovante peut jouer un rôle clé dans la création d’un environnement de travail favorable à la collaboration et à la croissance de l’entreprise.
3. La web-app : Carrefour Connect
Carrefour Connect est une web-app, développée par Carrefour qui a transformé la façon dont l’entreprise communique avec ses employés. En fournissant un accès centralisé à une multitude d’informations pertinentes, telles que les actualités de l’entreprise, les ressources humaines, les formations, les avantages et les événements internes, Carrefour Connect renforce la connectivité au sein de l’organisation. Elle facilite également la communication bidirectionnelle en permettant aux employés de poser des questions, de donner leur avis et de collaborer plus efficacement. En mettant ainsi les employés au cœur de la communication interne, Carrefour Connect illustre comment une plateforme numérique bien conçue peut stimuler l’engagement des employés, favoriser la culture d’entreprise et renforcer le lien entre la direction et les collaborateurs. Cet exemple montre l’importance de l’adaptation aux technologies modernes pour améliorer la communication interne et promouvoir la collaboration au sein d’une grande organisation.
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4. La vidéo : Axa Next Stop
Axa, à travers sa série vidéo « AXA Next Stop », a illustré brillamment comment une communication interne réussie peut renforcer la cohésion et l’engagement au sein de l’entreprise. Cette série documentaire met en scène un chargé de communication de l’entreprise qui voyage à travers les pays où les entités du groupe sont implantées, rencontrant ainsi d’autres employés pour sensibiliser ses collègues aux différents marchés d’Axa à travers le monde. En donnant la parole aux membres de l’entreprise et en mettant en lumière leur quotidien, cette série documentaire adopte une approche résolument axée sur l’aspect humain de l’entreprise. Cette narration en plusieurs parties permet de diversifier les profils, mettant en valeur la diversité des compétences et des parcours au sein de l’entreprise.
« AXA Next Stop » illustre parfaitement comment une approche spontanée et humaine dans la communication interne peut renforcer le lien entre les employés et les inciter à s’investir pleinement dans la vie de l’entreprise.
La communication interne joue un rôle crucial dans la dynamique des entreprises. Comme on l’a vu, elle peut prendre différentes formes : des réunions hebdomadaires, podcasts, web-apps, les vidéos et bien d’autres. L’essentiel est de choisir les méthodes qui correspondent le mieux à votre culture d’entreprise. N’oubliez pas d’évaluer régulièrement les résultats pour vous assurer que votre communication interne est efficace. En investissant dans une communication interne solide, vous favorisez un environnement de travail plus collaboratif et épanouissant pour vos employés, ce qui profitera à toute l’entreprise.